Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.<\/em><\/p>\n\n\n\n Chcemy, aby zakupy w sklepie salcia.pl by\u0142y w pe\u0142ni satysfakcjonuj\u0105ce dla Ciebie i Twojego pupila. Poni\u017cej opisali\u015bmy proste zasady dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w (odst\u0105pienia od umowy) oraz reklamacji produkt\u00f3w zakupionych w naszym sklepie.<\/p>\n\n\n\n Ka\u017cdemu klientowi b\u0119d\u0105cemu konsumentem (lub osobie fizycznej prowadz\u0105cej dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105, dla kt\u00f3rej zakup nie ma charakteru zawodowego) przys\u0142uguje prawo do odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych. Bieg tego terminu rozpoczyna si\u0119 od dnia, w kt\u00f3rym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna ni\u017c przewo\u017anik) obj\u0119\u0142a produkt w fizyczne posiadanie.<\/p>\n\n\n\n Aby zachowa\u0107 termin na zwrot, wystarczy, \u017ce wy\u015blesz do nas informacj\u0119 o swojej decyzji przed up\u0142ywem 14 dni. Zg\u0142oszenie ch\u0119ci zwrotu nale\u017cy przekaza\u0107 drog\u0105 mailow\u0105 na adres: kontakt@salcia.pl<\/strong>. W tre\u015bci wiadomo\u015bci prosimy poda\u0107 numer zam\u00f3wienia oraz dane konta bankowego, na kt\u00f3re mamy dokona\u0107 zwrotu \u015brodk\u00f3w za odes\u0142any towar.<\/p>\n\n\n\n Ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia oraz z przyczyn higienicznych, prawo do zwrotu (odst\u0105pienia od umowy bez podania przyczyny) nie przys\u0142uguje<\/strong> w stosunku do kosmetyk\u00f3w dla zwierz\u0105t, kt\u00f3rych fabryczne opakowanie lub zabezpieczenie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu. Je\u015bli produkt zosta\u0142 rozpakowany, otwarty lub naruszony przez klienta, ze wzgl\u0119d\u00f3w sanitarnych nie b\u0119dziemy mogli przyj\u0105\u0107 takiego zwrotu.<\/p>\n\n\n\n W przypadku zwrotu towaru bez podania przyczyny, wszystkie bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania paczki do sklepu ponosi w ca\u0142o\u015bci Klient<\/strong>. Sklep salcia.pl nie pokrywa koszt\u00f3w nadania przesy\u0142ki zwrotnej od klienta do magazynu i nie przyjmuje paczek wys\u0142anych za pobraniem. Zwracany, nienaruszony produkt nale\u017cy bezpiecznie zapakowa\u0107 i odes\u0142a\u0107 na adres wskazany przez nas w mailu zwrotnym, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w ci\u0105gu 14 dni od dnia zg\u0142oszenia ch\u0119ci odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n\n\n\n Po otrzymaniu nienaruszonego (zamkni\u0119tego) produktu i zweryfikowaniu jego stanu, zwr\u00f3cimy Ci otrzymane p\u0142atno\u015bci za sam produkt oraz koszt najta\u0144szego oferowanego przez nasz sklep sposobu dostawy towaru ze sklepu do klienta. Zwrot \u015brodk\u00f3w nast\u0105pi niezw\u0142ocznie, maksymalnie w ci\u0105gu 14 dni od momentu poinformowania nas o odst\u0105pieniu od umowy. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania si\u0119 ze zwrotem pieni\u0119dzy do momentu fizycznego otrzymania paczki z powrotem lub dostarczenia przez klienta oficjalnego dowodu jej odes\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli otrzyma\u0142e\u015b kosmetyk, kt\u00f3ry posiada wady fizyczne, uleg\u0142 uszkodzeniu w transporcie przez firm\u0119 kuriersk\u0105 lub jest niezgodny z zam\u00f3wieniem, masz pe\u0142ne prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji na podstawie przepis\u00f3w o braku zgodno\u015bci towaru z umow\u0105.<\/p>\n\n\n\n W celu zg\u0142oszenia reklamacji napisz do nas na adres: kontakt@salcia.pl<\/strong>. W tre\u015bci zg\u0142oszenia opisz kr\u00f3tko, na czym polega wada, podaj numer zam\u00f3wienia oraz \u2013 je\u015bli to mo\u017cliwe \u2013 do\u0142\u0105cz zdj\u0119cie przedstawiaj\u0105ce uszkodzenie lub wad\u0119 fabryczn\u0105 produktu. Pozwoli nam to na znaczne przyspieszenie ca\u0142ego procesu.<\/p>\n\n\n\n Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w ci\u0105gu 14 dni kalendarzowych. W przypadku uznania reklamacji, zaproponujemy wymian\u0119 towaru na pe\u0142nowarto\u015bciowy, obni\u017cenie ceny lub ca\u0142kowity zwrot koszt\u00f3w. W sytuacji uzasadnionej reklamacji (wada produktu), to sklep salcia.pl pokrywa wszelkie koszty zwi\u0105zane z transportem i ponown\u0105 wysy\u0142k\u0105 towaru<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n W razie jakichkolwiek pyta\u0144 lub w\u0105tpliwo\u015bci dotycz\u0105cych Twojego zam\u00f3wienia, zapraszamy do bezpo\u015bredniego kontaktu. Jeste\u015bmy do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: kontakt@salcia.pl<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Polityka Zwrot\u00f3w i Reklamacji Sklepu Internetowego salcia.pl Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r. Chcemy, aby zakupy w sklepie salcia.pl by\u0142y w pe\u0142ni satysfakcjonuj\u0105ce dla Ciebie i Twojego pupila. Poni\u017cej opisali\u015bmy proste zasady dotycz\u0105ce zwrot\u00f3w (odst\u0105pienia od umowy) oraz reklamacji produkt\u00f3w zakupionych w naszym sklepie. 1. Zwrot towaru bez podania przyczyny (Odst\u0105pienie od umowy) Ka\u017cdemu klientowi b\u0119d\u0105cemu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-571","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/571","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=571"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/571\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":670,"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/571\/revisions\/670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/salcia.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=571"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. Zwrot towaru bez podania przyczyny (Odst\u0105pienie od umowy)<\/h3>\n\n\n\n
2. Wa\u017cne ograniczenie zwrot\u00f3w ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych<\/h3>\n\n\n\n
3. Koszty odes\u0142ania paczki przy zwrocie z woli klienta<\/h3>\n\n\n\n
4. Zwrot \u015brodk\u00f3w finansowych<\/h3>\n\n\n\n
5. Reklamacje (Wady produktu lub niezgodno\u015b\u0107 z umow\u0105)<\/h3>\n\n\n\n
6. Kontakt w sprawach zwrot\u00f3w i reklamacji<\/h3>\n\n\n\n